Bilgi merkezi

Kombi Servisi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Servis süreci, fiyatlandırma, petek temizliği, oda termostatı ve güvenlik hakkında net cevaplar.

Termostat, kullanım rehberi ve not kalemi bulunan masa

Sıkça sorulan sorular

Servis öncesi bilmeniz gerekenler

Telefonla servis planlaması için hangi bilgileri vermeliyim?

Kombi markası ve modeli, ekrandaki hata kodu, su basıncı, sıcak su veya ısıtma belirtisi ile hizmet adresinin bölgesini paylaşmanız yeterlidir. Kesin teşhis cihaz görülmeden verilmez.

Telefonda kesin fiyat verilebilir mi?

Arızanın kaynağı ve olası parça ihtiyacı cihaz görülmeden kesinleşmeyebilir. Kesin ücret de cihazın durumu, işçilik ve parça kapsamı bilinmeden verilemez; servis talebinde bu kalemler için bilgi isteyin.

Markaların yetkili servisi misiniz?

Hayır. Engin Kombi Servisi bağımsız özel servistir. Herhangi bir üreticiyle yetkili servis ilişkisi ancak doğrulanabilir belge bulunduğunda ayrıca ve açık biçimde belirtilir.

Hangi bölgelerde hizmet talebi alıyorsunuz?

Çerkezköy, Kapaklı, Veliköy, Velimeşe, Karaağaç, Kızılpınar, Saray, Çorlu, Büyükçavuşlu ve Beyciler için talep alınır. Kesin ziyaret uygunluğu açık konuma göre teyit edilir.

Petek temizliğinde kimyasal kullanılıyor mu?

Sunulan yöntem makine ile hava darbeli ve ilaçsız petek temizliğidir. Tesisatın mevcut durumu işlemden önce kontrol edilir.

Kablosuz oda termostatı her kombiye uyar mı?

Hayır. Kombinin bağlantı tipi ve termostatın teknik uyumluluğu kontrol edilmelidir. Ürün ve montaj kapsamı bu kontrolden sonra netleştirilir.

Kombi neden sürekli basınç kaybediyor?

Tesisat kaçağı, bağlantı, emniyet elemanı veya cihaz içi farklı nedenler olabilir. Sürekli su eklemek yerine sistemin yerinde kontrol edilmesi gerekir.

Kombi çalışıyor fakat petekler neden ısınmıyor?

Vana konumu, tesisat dolaşımı, hava, filtre veya cihazın ısıtma devresi gibi farklı nedenler olabilir. Belirtiye göre cihaz ve tesisat birlikte değerlendirilir.

Hata kodunu sıfırlamak yeterli midir?

Bazı geçici durumlar sıfırlamayla değişebilir; ancak kod tekrar ediyorsa nedeni araştırılmalıdır. Güvenlik riski oluşturan bir durumda cihazı zorlayarak çalıştırmayın.

Servis öncesi ne yapmalıyım?

Gaz kokusu varsa elektrik düğmelerine dokunmadan ortamı havalandırın, gaz vanasını güvenli biçimde kapatın ve 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın. Normal arızalarda cihaz kodunu ve basınç değerini not edin.

Hızlı iletişim

Servis ihtiyacınız için doğrudan ulaşın

Servis ihtiyacınızı doğrudan görüşmek için telefonla arayın. Yazılı bilgi paylaşmak isterseniz WhatsApp bağlantısını ikincil kanal olarak kullanın.

  • Marka-model, hata kodu veya belirtiyi hazır bulundurun.
  • Bulunduğunuz mahalle veya bölgeyi paylaşın.
  • Kesin teşhis ve ücret yerinde kontrolden sonra netleşir.

Birincil iletişim

Şimdi telefonla arayın

Uygunluk, bölge ve servis ihtiyacınızı doğrudan görüşün.

Hemen ara 0542 436 60 06

İkincil iletişim

WhatsApp ile yazın

Marka-model, hata kodu veya belirtiyi yazılı olarak paylaşın.

WhatsApp'ı açın
Hemen araWhatsApp