Kombinin çalışmaması veya sık durması
Kombi Servisi • Bağımsız özel servis
Kombi Servisi: Arıza, Bakım ve Onarım Desteği
Kombinin çalışmaması, ısıtmaması, sıcak su vermemesi veya hata göstermesi gibi durumlarda cihazın belirtisine göre servis planı oluşturulur.
Engin Kombi Servisi bağımsız özel servistir; markaların yetkili servisi değildir.
Telefon ve WhatsApp: 7/24Yerinde ziyaret saati görüşmede netleşir.
Aradığınızda marka-model, görünen hata kodu veya belirti ve hizmet bölgenizi paylaşmanız planlamayı kolaylaştırır.
01
Açık servis kimliğiBağımsız özel servis kapsamı görünürdür.
02
Yerinde değerlendirmeTeşhis cihaz görülmeden kesinleştirilmez.
03
Doğrudan iletişimTelefon öncelikli, WhatsApp ikincil iletişim kanalıdır.
İhtiyacınızı eşleştirin
Kombi servisi gerektirebilecek belirtiler
Cihazın verdiği tepki, basınç, sıcak su ve ısıtma davranışı birlikte değerlendirilir.
Sıcak suyun gelmemesi ya da dalgalanması
Peteklerin ısınmaması veya düzensiz ısınması
Hata kodu, basınç değişimi veya alışılmadık ses
Hizmet kapsamı
Belirtiyi doğru tanımlayan teknik başlangıç
Servis süreci telefonda kesin teşhis vermek yerine belirtilerin doğru kaydıyla başlar. Cihaz başında güvenlik ve çalışma kontrolleri yapılır; bulgular ve olası işlem seçenekleri cihazın mevcut durumuna göre açıklanır.
Bölge planlaması
Belirtilen hizmet bölgelerinde talep alınır; kesin ziyaret uygunluğu başvuru sırasında doğrulanır.
Servis süreci
Talebinizden son kontrole
Her adımın amacı, yanlış parça veya işlem varsayımı yerine cihazın gerçek durumuna göre ilerlemektir.
Belirti ve cihaz bilgisinin alınması
Uygun servis planının oluşturulması
Yerinde kontrol ve arıza tespiti
Bulguların ve işlem seçeneklerinin açıklanması
Uygulama ve çalışma kontrolü
Video galeri
Cihaz ve çalışma alanından görüntüler
Görüntüler cihaz ve çalışma alanı örnekleridir; kesin teşhis ve uygulanacak işlem yerinde kontrole göre belirlenir.
0:59Kombi elektronik kartına erişimKombinin elektronik kart bölümündeki teknik çalışmadan kısa görüntü.
1:00Kombi iç aksamına erişimKombinin iç bileşenleri üzerinde yapılan teknik çalışmadan görüntü.
1:09Kombi bağlantı alanı hazırlığıKombi çevresindeki bağlantı alanı hazırlığından görüntü.
0:54Kombi sirkülasyon pompası ve iç aksamKombi içindeki pompa ve bağlantı alanından kısa görüntü.
0:44Kombi ve petek tesisatı bağlantılarıKombi altındaki tesisat bağlantıları ve yakındaki petekten görüntü.
1:37Kombi tesisat bağlantı alanıKombi altındaki tesisat ve bağlantı alanından görüntü.
1:29Kombi baca ve tesisat bağlantılarıKombi çevresindeki baca ve tesisat bağlantı alanı.
0:34Kombi ve baca yerleşimiKombinin bulunduğu alan ve üst baca bağlantısından görüntü.
0:50Kombi montaj alanı hazırlığıDuvar ve bağlantı alanındaki hazırlıktan kısa görüntü.
1:13Kombi gaz hattı çevresinde kontrolKombi altındaki gaz hattı ve bağlantı çevresindeki kontrolden görüntü.
1:00Kombi duvar montajı ön hazırlığıKombi gövdesi ve montaj alanındaki hazırlıktan kısa görüntü.
1:11Kombi değişimi ve Cosa oda termostatıKombi değişim alanı ile Cosa oda termostatının uygulama ekranından görüntüler.
0:28Kombi ve baca bağlantı alanıYoğuşmalı kombinin gövdesi, baca ve alt tesisat bağlantılarından görüntü.
0:46Kombi yanma odası çalışma alanıAçık kombinin yanma odasında yürütülen çalışmadan görüntüler.Videolar bilgi amaçlıdır; marka yetkisi veya her cihaz için aynı işlem yapılacağı anlamına gelmez.
Gerçek cihaz fotoğrafları
Cihaz ve çalışma alanından kareler
Fotoğraflar görülen cihazlara aittir; her cihaz için aynı işlem veya sonuç vaat etmez.
Ferroli kombi ve tesisat bağlantılarıFerroli kombi gövdesi, baca ve alt tesisat bağlantılarının görünümü.
Açık kombi ve oda termostatıAçık kombi iç alanı ile dijital oda termostatının görünümü.
Kombi iç bileşenleriAçık kombinin iç bileşenleri ve bağlantı alanı.
Kombi eşanjör çalışma alanıAçık kombi ve önündeki eşanjör parçasının görünümü.
Baymak kombi bağlantı alanıBaymak kombi gövdesi, baca ve alt bağlantıları.
Baymak kombi ön paneliBaymak kombi ve baca bağlantısının görünümü.
Baymak kombi gövdesiBaymak kombinin ön yüzü ve yakın bağlantı alanı.
Baymak kombi tesisat bağlantılarıBaymak kombi ile alt tesisat bağlantılarının görünümü.
Kombi iç aksamı ve termostatAçık kombi bağlantı alanı ile dijital oda termostatı.
Cosa termostat ve kombi içiAçık kombi yanında Cosa termostat ve alıcı ünitesi.
Kombi iç görünümü ve termostatAçık kombi iç alanı ile dijital oda termostatı.
Termostat ve kombi bağlantı alanıDijital oda termostatı ile açık kombi kontrol alanı.Teknik odak
Bu hizmette neye dikkat edilir?
Kontrol başlıkları cihazın veya tesisatın mevcut durumuna göre daraltılır.
Şeffaf işlem kapsamı
İşlem kapsamı hakkında bilgi
Markadan bağımsız teknik değerlendirme
Ziyaret öncesi
Planlamayı kolaylaştıran bilgiler
- Kombi marka ve modeli
- Hata kodu veya görünen uyarı
- Basınç değeri ve yaşanan belirti
- Açık adres ve hizmet bölgesi
Teknik değerlendirme
Kontrolle netleşenler
- Arızanın kaynağı
- Gerekli işlem ve parça ihtiyacı
- Kesin işlem kapsamı ve ücret
İşletme şeffaflığı
Hizmeti sunan işletme açıkça belirtilir
Engin Kombi Servisi bağımsız özel servis markasıdır. Marka adları yalnız hizmet verilen cihazları tanımlar; üretici bağlantısı veya yetki iddiası oluşturmaz.
Hizmet yaklaşımımızı inceleyinHukuki işletmeBeysim Gürses
Telefon0542 436 60 06
WhatsAppMesaj gönderin
Kayıtlı işletme adresiBahçelievler Mahallesi, Mimar Sinan Caddesi No: 22/A, Kapaklı, Tekirdağ
Sıkça sorulan sorular
Servis öncesi bilmeniz gerekenler
Kombi hiç çalışmıyorsa servis talebinde hangi bilgileri paylaşmalıyım?
Marka ve model, ekrandaki kod veya uyarı, basınç değeri ile cihazın elektrik ve gaz bağlantısına verdiği tepkiyi paylaşın. Gaz kokusu varsa cihazı çalıştırmayı denemeyin; ortamı havalandırıp 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın.
Kombi ısıtıyor fakat sıcak su vermiyorsa sorun ne olabilir?
Akış algısı, sensörler, vana grubu veya farklı cihaz bileşenleri etkili olabilir. Aynı belirti farklı nedenlerden oluşabileceği için parça veya işlem kararı yerinde kontrolden sonra verilir.
Servis kontrolünde yalnız kombiye mi bakılır?
Belirtiyle ilgili olduğu ölçüde cihaz basıncı, erişilebilir bağlantılar ve tesisatın verdiği tepki birlikte değerlendirilebilir. Kontrol kapsamı yaşanan soruna göre belirlenir.
Telefonla servis planlaması için hangi bilgileri vermeliyim?
Kombi markası ve modeli, ekrandaki hata kodu, su basıncı, sıcak su veya ısıtma belirtisi ile hizmet adresinin bölgesini paylaşmanız yeterlidir. Kesin teşhis cihaz görülmeden verilmez.
Telefonda kesin fiyat verilebilir mi?
Arızanın kaynağı ve olası parça ihtiyacı cihaz görülmeden kesinleşmeyebilir. Kesin ücret de cihazın durumu, işçilik ve parça kapsamı bilinmeden verilemez; servis talebinde bu kalemler için bilgi isteyin.
Markaların yetkili servisi misiniz?
Hayır. Engin Kombi Servisi bağımsız özel servistir. Herhangi bir üreticiyle yetkili servis ilişkisi ancak doğrulanabilir belge bulunduğunda ayrıca ve açık biçimde belirtilir.
Hangi bölgelerde hizmet talebi alıyorsunuz?
Çerkezköy, Kapaklı, Veliköy, Velimeşe, Karaağaç, Kızılpınar, Saray, Çorlu, Büyükçavuşlu ve Beyciler için talep alınır. Kesin ziyaret uygunluğu açık konuma göre teyit edilir.
Hızlı iletişim
Servis ihtiyacınız için doğrudan ulaşın
Servis ihtiyacınızı doğrudan görüşmek için telefonla arayın. Yazılı bilgi paylaşmak isterseniz WhatsApp bağlantısını ikincil kanal olarak kullanın.
- Marka-model, hata kodu veya belirtiyi hazır bulundurun.
- Bulunduğunuz mahalle veya bölgeyi paylaşın.
- Kesin teşhis ve ücret yerinde kontrolden sonra netleşir.